為(wèi)做好通关状态查询、审单疑难业務(wù)咨询等公共服務(wù)，现就區(qū)域通关一體(tǐ)化报关单通关状态查询、审核业務(wù)咨询有(yǒu)关事宜公告如下：

        一、收发货人或其代理(lǐ)人（以下统称“企业”）可(kě)通过海关总署门户网站（http://www.customs.gov.cn）“在線(xiàn)服務(wù)－在線(xiàn)查询”模块，自行查询报关单通关状态。
       
      二、企业应及时通过中國(guó)電(diàn)子口岸预录入客户端，查询报关单“挂起”或“退单”的原因。需进一步咨询报关单“挂起”或“退单”有(yǒu)关事宜的，可(kě)拨打预录入客户端显示的经办关员联系電(diàn)话进行咨询，或拨打12360海关热線(xiàn)，由其协助联系经办关员。

        三、企业可(kě)拨打12360海关热線(xiàn)，咨询區(qū)域通关一體(tǐ)化审单业務(wù)。已对外公布咨询電(diàn)话的區(qū)域审单中心在工作时间内，继续提供區(qū)域通关一體(tǐ)化审单业務(wù)咨询服務(wù)。

        特此公告。
 

                                                                                                                                                                     海关总署
                                                                                                                                                                2016年9月28日